Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 5 juli 2026 · Renomo is een merk van Terra Nova Commerce B.V., Zekeringstraat 32-B, 1014 BS Amsterdam, KvK 98794450

De dienst

Renomo helpt lokale ondernemers met reviewverzoeken, voorstel-antwoorden, Google-posts, interne feedback en rapportage. U blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u goedkeurt en plaatst.

Proefperiode

Elk abonnement begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode betaalt u niets en kunt u op elk moment stoppen zonder kosten. Rondt u de betaalgegevens af via onze betaalprovider Stripe, dan start de eerste betaling pas ná afloop van de proefperiode. Zonder afgeronde betaling stopt de dienst na de proefperiode vanzelf; uw gegevens bewaren we daarna nog 90 dagen.

Abonnement en tarieven

Starter: € 39,— per maand, 1 vestiging, 50 reviewverzoeken per maand.
Groei: € 79,— per maand, tot 3 vestigingen, 150 reviewverzoeken per maand.
Extra reviewverzoeken: € 15,— per bundel van 50 per maand.
Extra vestiging: € 15,— per vestiging per maand.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar en lopen tot het einde van de betaalde maand. Tariefwijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan.

Betaling

Betaling verloopt via Stripe (maandelijkse automatische incasso of kaartbetaling). Mislukt een betaling, dan proberen we het opnieuw en ontvangt u bericht. Blijft betaling uit, dan kunnen we de dienst pauzeren.

NFC/QR-kaartjes

Bij elk abonnement horen twee kaartjes, die we binnen een week na adresbevestiging naar uw bedrijfsadres sturen. Extra kaartjes bestelt u in uw account (€ 24,95 per losse kaart, € 19,95 per extra kaart in dezelfde bestelling, excl. btw). Kaartjes blijven werken zolang uw abonnement loopt.

Eerlijk gebruik

Wij versturen élk reviewverzoek met dezelfde vraag, zonder filter vooraf (geen review gating). U verklaart alleen verzoeken te sturen aan echte klanten. Misbruik, zoals gekochte of valse reviews, is reden om de overeenkomst te beëindigen.

Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een goed werkende dienst, maar garanderen geen specifieke scores of resultaten op Google. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de drie maanden vóór de gebeurtenis aan ons betaalde.

Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Verwerken wij gegevens van uw klanten in uw opdracht, dan geldt de verwerkersovereenkomst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail hallo@getrenomo.com.